Comment fonctionne la mise en relation
Dépannage Froid Montpellier est un service de mise en relation : il transmet votre demande à un frigoriste partenaire qui intervient dans votre secteur. C'est ce frigoriste qui vous recontacte, réalise l'intervention, établit le devis et vous facture.
Les étapes, de l'appel à l'intervention
- Vous appelez ou remplissez le formulaire en indiquant l'équipement, votre type de commerce, votre ville et la panne constatée.
- Votre demande est transmise à un frigoriste partenaire qui intervient dans votre secteur. Par téléphone, l'appel lui est directement transféré.
- Le frigoriste échange avec vous : il précise le problème, vous indique sa disponibilité et ses conditions (déplacement, main-d'œuvre, devis).
- Vous décidez. Rien n'est engagé tant que vous n'avez pas accepté ses conditions.
Ce que fait le service, et ce qu'il ne fait pas
Le service
- Reçoit votre demande par téléphone ou par formulaire.
- La transmet à un frigoriste partenaire de votre secteur.
- Publie des conseils pour limiter les pertes pendant une panne.
Il ne fait pas
- D'intervention, de devis ni de facturation.
- De promesse de délai : celui-ci dépend du frigoriste.
- De climatisation, de pompe à chaleur ni d'électroménager de particulier.
Qui sont les frigoristes partenaires
Ce sont des entreprises indépendantes, spécialisées dans le froid commercial et professionnel. Elles détiennent l'attestation de capacité exigée pour manipuler les fluides frigorigènes (Code de l'environnement, articles R. 543-99 et suivants). Vous pouvez demander à voir cette attestation avant l'intervention.
Vos données
Les informations que vous transmettez servent uniquement à traiter votre demande : elles sont communiquées au frigoriste partenaire pour qu'il vous recontacte. Le formulaire demande votre accord explicite pour cette transmission. Politique de confidentialité.
Les services proposés
- Dépannage de chambre froideChambres positives et négatives en panne
- Frigo et armoire professionnelsArmoires, tours réfrigérées, machines à glaçons
- Vitrine réfrigéréeVitrines de comptoir et meubles frigorifiques
- Installation de chambre froideCréer ou remplacer une chambre froide
- Location de chambre froidePanne longue, saison, événement
- Entretien et maintenanceLimiter le risque de la prochaine panne
Questions fréquentes
Le service est-il payant pour moi ?
Non, la mise en relation ne vous est pas facturée. Vous ne payez que l'intervention du frigoriste, selon les conditions qu'il vous présente et que vous acceptez.
Qui est responsable de l’intervention ?
Le frigoriste partenaire, qui est une entreprise indépendante. Il réalise l'intervention, établit le devis, vous facture et assume ses obligations de professionnel, notamment ses garanties.
Mes données sont-elles transmises à plusieurs entreprises ?
Votre demande est transmise au frigoriste partenaire qui intervient dans votre secteur, pour qu'il puisse vous recontacter. Elle n'est ni vendue ni utilisée à des fins de prospection. Détails dans la politique de confidentialité.
Décrivez votre panne
Votre demande est transmise à un frigoriste partenaire, qui vous rappelle pour convenir de la suite. Pour une urgence, le téléphone reste le plus direct.
Réservé aux professionnels. Nous ne traitons ni la climatisation, ni les pompes à chaleur, ni l'électroménager des particuliers.