Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données Dépannage Froid Montpellier collecte, pourquoi, à qui elles sont transmises et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

[À COMPLÉTER : nom ou raison sociale, adresse et e-mail de contact de l'éditeur, identiques aux mentions légales]

Données collectées

• Par le formulaire : type d'équipement, type d'établissement, ville, numéro de téléphone, description de la panne si vous la renseignez.
• Par téléphone : votre numéro d'appel et les informations de l'appel (date, heure, durée), enregistrés par le service de suivi d'appels. [À COMPLÉTER : préciser si les appels sont enregistrés]

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outil de mesure d'audience à ce jour.

Finalité et base légale

Les données servent uniquement à traiter votre demande : la transmettre à un frigoriste partenaire pour qu'il vous recontacte. Le traitement repose sur votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Destinataires

• Le frigoriste partenaire qui intervient dans votre secteur, pour traiter votre demande.
• Les prestataires techniques du site : [À COMPLÉTER : service de formulaire (par exemple Formspree), service de suivi d'appels, hébergeur]. Si l'un d'eux traite les données hors de l'Union européenne, préciser les garanties applicables.

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins de prospection commerciale.

Durée de conservation

[À COMPLÉTER : durée de conservation des demandes, par exemple le temps nécessaire au traitement puis la suppression]

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer, écrivez à : [À COMPLÉTER : adresse e-mail].

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.